Obchodní podmínky

Rádi bychom, aby se vám u nás dobře bydlelo a zároveň všechno běželo hladce. 

Proto jsme dali dohromady několik jednoduchých pravidel k rezervaci a pobytu.

Ubytovatel:
Ing. Dana Česká

Banskobystrická 2084/3, Praha 6, 160 00
IČO: 01371924

(dále jen „ubytovatel“)

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi ubytovatelem a hostem (fyzickou osobou, dále jen „host“) při rezervaci a užívání apartmánů EMMA v Jizerkách.

1. Rezervace a platba

Rezervace je platná ve chvíli, kdy ji potvrdíme z naší strany.

Celou částku za pobyt je potřeba uhradit nejpozději 5 dnů před příjezdem formou online platby (bankovní převod nebo platební brána).

Jakmile máme platbu připsanou, pošleme vám potvrzení a podrobné instrukce k příjezdu (včetně přístupového kódu do apartmánu).

Pokud platba nedorazí včas, můžeme bohužel rezervaci zrušit a nabídnout termín dál.

Smlouva o ubytování mezi hostem a ubytovatelem je uzavřena okamžikem připsání celé částky za pobyt na účet ubytovatele.
Podáním rezervace host potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Storno podmínky

Chápeme, že plány se někdy mění. V případě zrušení pobytu platí:

zrušení více než 30 dní před příjezdem – vracíme 100 % platby,

zrušení 7–30 dní před příjezdem – vracíme 50 % platby,

zrušení méně než 7 dní před příjezdem – platba propadá v plné výši.

Při předčasném ukončení pobytu ze strany hosta nevzniká nárok na vrácení peněz.

3. Příjezd a odjezd

Naše apartmány fungují formou self check-in / check-out, abyste přijeli a odjeli v čase, který vám vyhovuje.

Check-in: od 15:00 v den příjezdu

Check-out: do 11:00 v den odjezdu

Přístupový kód do apartmánu vám pošleme po uhrazení pobytu.

Budeme rádi, když nám předem přibližně napíšete, kdy dorazíte a kdy plánujete odjezd – pomůže nám to vše lépe nachystat.

4. Pobyt v apartmánech

Chceme, aby se u nás dobře cítili jak vy, tak další hosté i sousedé. Proto prosíme o respektování těchto pravidel:

Kouření
Apartmány jsou zcela nekuřácké. Kouřit je možné pouze venku, na vyhrazeném místě s popelníkem. Prosíme, odhazujte nedopalky jen do připraveného popelníku.

Domácí zvířata
Psi jsou po předchozí domluvě vítáni, ale jen v apartmánu OBZOR (menší apartmán s mlynářským schodištěm), za poplatek 200 Kč / noc.

 Prosíme:

• nenechávejte psa v apartmánu bez dozoru,
• nenechávejte ho spát v postelích ani na gauči,
• uklízejte po něm exkrementy v okolí domu.

Pozemek není oplocený – dbejte prosím zvýšené opatrnosti, aby psi nevběhli na silnici a nerušili sousedy.

Klid a sousedé
Noční klid prosíme dodržovat mezi 22:00 a 7:00. Večírky a hlučné akce v apartmánech nejsou povoleny.

Odpovědnost za vybavení
Host odpovídá za škody způsobené na zařízení apartmánu.

Pokud by se něco stalo, dejte nám prosím vědět co nejdříve – situaci budeme řešit individuálně, zpravidla formou úhrady vzniklé škody.
Ubytovatel může škodu vyčíslit i po skončení pobytu a host je povinen ji na výzvu uhradit.

Za věci hostů ponechané volně v apartmánu nebo ve vozidle ubytovatel nenese odpovědnost nad rámec povinností stanovených občanským zákoníkem.
Za cennosti (doklady, peníze, elektronika) odpovídá host – doporučujeme je nenechávat volně přístupné.

Bezpečnost a kamery
Venkovní prostory objektu jsou monitorovány kamerovým systémem.

Záznam slouží výhradně k ochraně majetku a hostů a je uchováván v souladu s GDPR.

 Před odjezdem z apartmánu prosíme:

• naskládat nádobí do myčky a zapnout ji,
• vrátit nábytek na původní místa,
• nepřenášet nádobí a vybavení mezi apartmány.
• Děkujeme – pomáhá nám to udržet apartmány připravené pro další hosty. 

Kapacita apartmánů

HORIZONT: maximálně 5 osob

OBZOR: maximálně 4 osoby

Pobyt vyššího počtu osob, než je uvedeno, není možný.

Děti a bezpečnost
Rodiče (zákonní zástupci) odpovídají za bezpečnost dětí v apartmánech i v přilehlých venkovních prostorách.

V apartmánu OBZOR jsou mlynářské schody – prosíme o zvýšenou opatrnost u menších dětí.

Další praktické věci
Do apartmánů vstupujte prosím bez obuvi (boty si nechte v předsíni) – podlahy jsou citlivější na poškrábání.

Do toalety prosíme nevhazujte hygienické potřeby ani jiné předměty, které mohou způsobit ucpání odpadů.

Otevřený oheň je povolen pouze ve venkovním ohništi a vždy pod dohledem.

V apartmánech není dovoleno používat vlastní výkonné elektrické spotřebiče (např. vařiče, topidla, varné konvice). Běžnou osobní elektroniku (notebook, mobil, fén apod.) používat můžete.

Třídíme odpad – v areálu najdete kontejnery na papír, plast i sklo.

Děkujeme, že šetříte vodou a energií – vytápění je na elektřinu, proto prosíme o ohleduplné používání.

Porušení podmínek
Pokud host závažně porušuje tato pravidla (např. pořádá hlučné akce, opakovaně ruší noční klid, ubytuje více osob, než je povoleno, nebo nerespektuje bezpečnostní pravidla), může ubytovatel hosta požádat, aby pobyt ukončil bez nároku na vrácení peněz.
V takovém případě je host povinen objekt opustit v čase, který ubytovatel určí.

5. Cena a platební podmínky

Cena pobytu zahrnuje:

• ubytování,
• povlečení a ručníky,
• spotřebu energií,
• závěrečný úklid.
• Rekreační poplatek obci je účtován dle aktuální sazby a je součástí vystavené faktury.

Další informace:

Parkování: zdarma, 1 parkovací místo pro každý apartmán.
Další auta lze zaparkovat na veřejném parkovišti Kaplička Hrabětice (cca 100 m), za cca 100 Kč/den (platba kartou v automatu).

Wi-Fi: k dispozici zdarma.

6. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje hostů zpracováváme pouze pro účely:

vytvoření a správy rezervace,

vystavení faktury a účetnictví,

vedení ubytovací knihy a splnění zákonných povinností (např. místní poplatky).

Zpracovávané údaje zahrnují zejména jméno, příjmení, adresu, e-mail, telefon, termín pobytu a údaje potřebné pro evidenci ubytovaných osob.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR a platnou legislativou.
Správcem osobních údajů je Dana Česká, info@emmavjizerkach.cz

Host má právo požádat o informaci, jaké údaje o něm vedeme, požádat o jejich opravu nebo omezení zpracování, pokud to dovoluje právní úprava.

7. Závěrečná ustanovení

Podáním rezervace host potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Právní vztahy mezi hostem a ubytovatelem se řídí právem České republiky.

Tyto podmínky jsou platné od 1. 12. 2025.
Ubytovatel si vyhrazuje právo je podle potřeby upravit – aktuální znění je vždy dostupné na webu nebo na vyžádání.